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喜讯运营公司在全国现场管理改进成果发表交流活动中斩获佳绩
日期:2023.07.03 发布者:编辑部 浏览次数:534

为深入推进星级现场建设工作,夯实现场管理基础,依据中国质量协会星级现场评审要求,运营公司于6月28日至7月1日在南京市参加“2023年全国现场管理改进成果暨质量信得过班组建设经验发表交流活动”,最终顺利通过现场专家评审,获评“专业级”成果。长清区全民健身中心项目运营总监朱晨宇,运营公司项管部李汉熙现场参与活动。

全国现场管理改进成果发表交流活动是《中国质量》杂志社主办的星级现场阶段性评审活动,经过前期初审,全国300余支知名企业入围。成果发表活动要求企业应用质量管理工具,聚焦现场瓶颈问题,针对实施一年以上并取得显著效果的项目改进现场进行论述。运营公司及长清项目员工上下一心,锚定目标,共同努力,严格按照《质量创新与质量改进成果评价指南》的要求积极准备,为星级现场创建打牢基础。

在交流会上,运营公司将《服务蓝图在长清区全民健身中心项目服务健身市民流程方面的应用》作为“现场管理改进”类成果进行了交流分享。朱晨宇在现场分享中表示,通过应用服务蓝图质量管理工具,剖析现场瓶颈问题,聚焦智能化、流畅化、安全化三方面改进目标,长清项目经济与社会效益不断得到提升。介绍中向评委展示了长清项目改进的项目背景、实施过程、项目成效三方面情况,获得了行业专家及评委的一致好评与认可。

当下,长清项目正在不断重复“发现关键点—分析关键点—执行改进措施”的过程,场馆经济效益与社会效益、运营服务能力、市民满意度逐步提高,各项服务流程不断优化与改进。未来,长清项目还会持续用好各项质量管理工具,根据场地变化,分析市民健身流程是否最优,场馆运维关键点是否符合场馆未来发展,及时发现新的改进关键点,针对性地分析并提出改进措施,为后续长清项目更好地运营提供更坚实的保障。

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